Política de Tratamiento Protección de Datos Personales de los Titulares de Euno Consulting SAS

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Euno Consulting SAS identificada con NIT. 900.699.541-8 informa la política aplicable a todos los titulares de información personal que sea utilizada y/o se encuentre en las bases de datos de Euno Consulting SAS y sus plataformas digitales: Eunoed, Lms.Eunoconsulting y Academy Hall.

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento en calidad de responsable, así como para los encargados, entiéndase, empleados, contratistas y terceros, quienes deben observar y respetar esta política en el cumplimiento de sus funciones y/o actividades aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole. De igual manera, se comprometen a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados.

Cualquier incumplimiento de las obligaciones y, en general, de las políticas contenidas en este documento debe ser reportado a protecciondelainfo@euno.com.co o por escrito y de manera presencial en las oficinas de Euno Consulting SAS.

I. Identificación

Nombre: Euno Consulting SAS (en adelante Euno Consulting)

Dirección: Cra 48 # 25 aa sur 70 of. 204, Envigado, Antioquia.

Correo Electrónico: protecciondelainfo@euno.com.co

Teléfono: (+4) 444 14 60

II. Marco Legal

El artículo 15 de la Constitución de la República de Colombia establece que cualquier persona tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en banco de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros respetar los derechos y garantía previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa clase de información.

La Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 establece las condiciones mínimas para realizar el tratamiento legítimo de los datos personales de los clientes, empleados y cualquier otra persona natural. El literal k) del artículo 18 de dicha ley obliga a los responsables del tratamiento de datos personales a «adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos».

El artículo 25 de la misma ley establece que las políticas de tratamiento de datos son de obligatorio cumplimiento y que su desconocimiento acarreará sanciones. Dichas políticas no pueden garantizar un nivel de tratamiento inferior al establecido en la ley 1581 de 2012.

El Decreto 1377 de 2013 define la información que debe contener como mínimo las políticas de tratamiento de información.

III. Definiciones

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de datos personales.
Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o digital en el que se comunica al titular la existencia de una base de datos que recopile datos de carácter personal.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales sometido a tratamiento.
Dato Personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales identificadas o identificables.
Dato Público: Dato personal accesible de forma universal sin restricción alguna.
Dato Sensible: Dato personal que afecta la esfera íntima de la persona o cuyo acceso indebido puede generar discriminación.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que determina la finalidad y medios del tratamiento de datos personales.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que por cuenta del responsable, trata datos personales.
Habeas Data: Derecho fundamental que permite a toda persona saber qué información existe sobre ella y para qué se utiliza.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales: recopilación, registro, organización, utilización, circulación, supresión o destrucción.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

IV. Principios

El tratamiento de datos personales en Euno Consulting SAS se realiza bajo los siguientes principios:

Legalidad: El tratamiento se ajusta a lo permitido por la Constitución y la ley.
Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley.
Libertad: Solo se recopilan datos consentidos por el titular.
Veracidad: La información personal debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Transparencia: El titular tiene derecho a obtener información acerca de la existencia de sus datos personales.
Acceso Restringido: Los datos personales no pueden ser accesibles para terceros no autorizados.
Seguridad: Se adoptan todas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos.
Confidencialidad: Los responsables guardarán secreto profesional sobre los datos personales tratados.

V. Finalidades del Tratamiento

Euno Consulting SAS trata datos personales para los siguientes propósitos:

Comunicación eficiente respecto a los servicios ofrecidos
Ejecución de contratos celebrados con clientes, proveedores y empleados
Prestación de servicios y productos
Actividades comerciales
Arrendamiento de plataformas para contenidos de capacitación
Recopilación de información de eventos mediante streaming
Evaluación de la calidad de servicios
Estudios de consumo interno
Envío de comunicaciones comerciales vía correo electrónico, SMS y MMS
Información y registro de empleados y pensionados
Desarrollo de procesos de selección y contratación
Comunicación sobre productos y servicios de terceros
Procesamiento de pagos
Generación de reportes internos
Investigación y prevención de fraude
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

VI. Derechos de los Titulares

Todo titular de datos personales tiene derecho a:

Acceder, actualizar, rectificar y suprimir su información personal
Solicitar comprobación de la autorización otorgada
Recibir información sobre el uso dado a sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos
Acceder de forma gratuita a sus datos personales

VII. Derechos de Niños y Adolescentes

En el tratamiento de datos personales de menores de edad, Euno Consulting SAS asegurará el respeto a los derechos prevalentes establecidos en la Constitución, la ley y tratados internacionales. El tratamiento de datos de menores está prohibido excepto cuando se trata de datos públicos. Se requiere autorización de los padres o representantes legales para cualquier otro tipo de dato personal.

VIII. Obligaciones de Euno Consulting SAS

Garantizar la efectividad de los derechos de habeas data
Mantener copias de las autorizaciones otorgadas por los titulares
Informar al titular sobre la finalidad del tratamiento y sus derechos
Asegurar la seguridad de la información personal
Mantener la exactitud y completitud de la información
Actualizar la información de los titulares cuando sea necesario
Respetar las condiciones de privacidad acordadas
Tramitar consultas y quejas conforme a la ley
Utilizar datos únicamente para las finalidades autorizadas
Implementar medidas de seguridad técnicas y administrativas
Capacitar a empleados sobre protección de datos
Realizar auditorías periódicas de seguridad
Reportar incidentes de seguridad de datos
Destruir datos cuando ya no sean necesarios

IX. Registro de Bases de Datos

Euno Consulting SAS cumple con la obligación de registrar sus bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos conforme a lo establecido en la normatividad vigente.

X. Autorizaciones y Consentimiento

Se requiere autorización previa e informada del titular, excepto en los siguientes casos:

Requerimientos de autoridades gubernamentales
Datos públicos
Emergencias médicas
Propósitos históricos, estadísticos o científicos
Datos del registro civil

Para solicitar autorización: protecciondelainfo@euno.com.co

XI. Legitimación para el Ejercicio de Derechos

Los derechos pueden ser ejercidos por el titular, sus herederos, sus representantes o apoderados y, en el caso de menores, por sus representantes legales.

XII. Tratamiento de Datos Sensibles

Euno Consulting SAS podrá tratar datos sensibles cuando:

Exista autorización expresa del titular
Sea necesario para proteger intereses vitales
Se requiera para el desarrollo de actividades legítimas
Sea indispensable para la defensa judicial
Se trate de propósitos históricos, estadísticos o científicos

XIII. Destinatarios de la Información

La información personal será proporcionada únicamente a: el titular, sus herederos o representantes; entidades públicas en cumplimiento de obligaciones legales; y terceros autorizados expresamente por el titular.

XIV. Departamento de Quejas

Área responsable: Dirección Administrativa con apoyo del área funcional y profesionales en seguridad de la información.

Contacto: protecciondelainfo@euno.com.co o en persona en las oficinas de Euno Consulting SAS.

XV. Procedimientos de Consulta, Queja y Solicitudes

Consultas: Por correo electrónico o en persona. Plazo de respuesta: máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días adicionales.

Quejas: Cuando hay datos incorrectos, incompletos o se han violado derechos. Resolución en 15 días hábiles, prorrogables 8 días adicionales.

Actualización, rectificación o supresión: Solicitado a protecciondelainfo@euno.com.co con documentación de apoyo.

Revocación de autorización: El titular puede revocar su autorización en cualquier momento, salvo prohibición legal o contractual.

Quejas ante la autoridad: Después de agotar los procedimientos internos, el titular puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

XVI. Transferencia Internacional de Datos

Euno Consulting SAS puede transferir datos personales a nivel internacional para propósitos comerciales, conforme al Artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Los terceros receptores deben adherirse a los términos de esta política. Al aceptar esta política, los titulares autorizan dicha transferencia.

XVII. Seguridad de la Información

Euno Consulting SAS implementa controles técnicos, humanos y administrativos para prevenir el acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción de datos personales, garantizando confidencialidad rigurosa y manejo apropiado de bases de datos conforme a la ley colombiana de protección de datos.

XVIII. Vigencia y Modificaciones

Esta política es válida a partir de su fecha de publicación. Euno Consulting SAS se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento dentro de los marcos legales establecidos. Publicación: www.euno.com.co